Technicien Supervision et Exploitation Systèmes et Réseaux - Grenoble F/H

LE POSTE

Nous recherchons pour notre client un Technicien Supervision et Exploitation Systèmes et Réseaux (H/F) de Niveau 1, chargé(e) de la surveillance des systèmes informatiques, des réseaux et des applications en temps réel.

MISSIONS

• Surveillance des systèmes et réseaux :
  • Suivi en temps réel des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications, etc.).
  • Utilisation d’outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix, etc.) pour détecter et signaler les anomalies.
• Gestion des incidents :
  • Détection, diagnostic initial et qualification des incidents.
  • Création et gestion des tickets d'incidents (via un outil ITSM : GLPI, ServiceNow, etc.).
  • Application des procédures de résolution de niveau 1.
  • Escalade des incidents non résolus aux niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) ou aux équipes concernées.
• Exploitation et maintenance :
  • Surveillance des tâches récurrentes (sauvegardes, transferts de fichiers, etc.).
  • Vérification de la bonne exécution des traitements et des tâches planifiées.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

• Connaissance des serveurs Windows et Linux.
• Maîtrise des outils de supervision.
• Utilisation des outils de ticketing.

PROFIL

• A partir de bac+2: BTS SIO SISR ou BTS GMSI du CESI,
• Vous justifiez au minimum d'une première d'expérience en administration système et réseaux (stage/alternance ou CDI),
• Maîtrise des techniques de traitement des incidents,
• Esprit d’équipe : Collaboration avec les autres techniciens et équipes des autres services.
• Rigueur et organisation : Respect des procédures et garantie de la traçabilité des actions effectuées.
• Bonne communication : Rédaction de rapports clairs et communication efficace avec les équipes et clients.

AUTRES :

• Contrat CDI non cadre
• Lieu de travail exact : Montbonnot Saint-Martin
• Horaires de travail : de 14h10 à 22h30.